Peques-ben és Más-ban hozunk neked a interjú Juan Sainz-vel, a Papatua társalapítójával, egy ruházati márka az egész család számára, amely az interneten keresztül értékesít. Juan magyarázza nekünk mit lehet megtalálni Papatua-ban, milyen feltételeket kínálnak, a termék tulajdonságait, valamint Juanot arra ösztönzik, hogy magyarázza elképzelését arról, hogy mi a az elektronikus kereskedelem jelenlegi helyzete Spanyolországban és az általa kínált lehetőségek.
Mi a Papatua?
A Papatua ruházat és kiegészítők új márka, amely az interneten született. Jelenleg 100% -ban internet vagyunk, és növekedésünk során az online értékesítésre akarunk összpontosítani. Mindenesetre nem zárjuk ki, hogy középtávon értékesítsük a kiskereskedelmi üzletek számára.
Miért értékesít kombinált fürdőruhákat apák / anyák és fiak / lányok között?
Úgy gondoltuk, hogy ahhoz, hogy új márkaként születhessünk ebben az ágazatban, ugyanolyan versenyképes, mint a textil, és olyan nagy versenytársakkal rendelkező piacon, mint a divat, valamit megkülönböztető és megkülönböztető képességet kell kínálnunk. Megfigyeltük, hogy alig van olyan márka, amely ugyanazt a fürdőruhát kínálja a szülőknek és a gyermekeknek, ezért úgy döntöttünk, hogy ezzel a kalanddal kezdjük ezt a jellemzőt, azaz a családot célzó márkát. Azt is keresettünk egy nevet és egy „élénk” emblémát, amely élénk képet tükröz, a színhez társítva, szórakoztató és barátságos ponttal, miközben valami „ordít”. Úgy gondoljuk, hogy egy kakadu kép jól kapcsolódik ahhoz a képhez, amelyet adni akarunk. Kicsit játszottunk a „burgonya” és a „kakadu” szavakkal, és elértük a „Papatua” kereskedelmi nevet. Ezért úgy gondoljuk, hogy a név és a logó érvényes mind a gyermekekre, mind a felnőttekre.
Mi a Papatua fő különbsége és miért kell vásárolnia a webhelyén
Úgy gondoljuk, hogy a megkülönböztetés az, hogy Papatua születése óta azon családokra gondol, amelyek azt akarják, hogy egyes tagjai ugyanazt a ruhát viseljék. Ezen túlmenően a jó minőségű ár binomiális véleményünk szerint nagyon jó. Stratégiánk nem az, hogy alacsony áron értékesítsünk. Stratégiánk az, hogy a minőséget és a formatervezést nagyon versenyképes áron értékesítsük.
Úgy gondoljuk továbbá, hogy be kell vásárolnunk Papatuában, mert ez egy olyan márka, amely átadja a családi értékeket és az egységünket, amely mindig szükséges az életünk bármely területén.
Ezenkívül nemcsak a családoknak (apa és gyermekek) akarunk eladni, hanem azt is szeretnénk, ha egy személy, aki például Papatua pólót vásárol, vásároljon egy olyan terméket, amely örömöt és boldogságot közvetít. Ez valami, ami "átviszi" magát a ruhát.
Mi származik a Papatuában értékesített termékekből és milyen anyagokat használnak?
A származás nemzeti. Az általunk készített ruhák elkészítéséhez szükséges szöveteket (például fürdőruhákat) spanyol beszállítóktól vásárolják, akik Spanyolországban gyártják legtöbbet. Azokat a termékeket, amelyeket nem gyártunk, spanyol beszállítóktól is vásárolják. Az anyagok kiváló minőségűek. A fürdőruhákban például 100% pamut és 100% poliészter anyagot használunk, és ezek közül néhány ezeknek az anyagoknak a kombinációja.
Nyáron tervezi előléptetését
Jelenleg semmit sem terveznek. Mindenesetre azt tervezzük, hogy kedvezményes kuponokat kínálunk az első vásárlóknak, akik második vásárlásukra vásárolnak minket, és azok számára, akik hirdetni akarnak minket a blogokban vagy más információs webhelyeken.
Papatua mellett több projekted van az interneten
Korábbi tapasztalataink vannak a Palomitta.com-szal, amely a Paloma Moda Infantil online boltja, egy madridi üzlet, amely már több mint 40 éve eladja a ház legkisebb ruháit.
Mennyibe kerülnek fürdőruhák, beleértve a szállítási költségeket, és mi az elfogadott fizetési mód
Gyerek fürdőruha ára 29 euró. A felnőtt fürdőruhák ára 39 euró. Szállítási költségek Spanyolországba (félsziget) 6 euró szállítmányonként. Rendelésenként 65 eurótól kezdve a szállítási költségek ingyenesek.
Az alapértelmezett fizetési mód hitelkártyával történik. A paypal-t használjuk "fizetési átjáróként", de az ügyfeleknek nem kell paypal-ügyfeleknek lenniük ahhoz, hogy Papatua-ban vásároljanak. Hitel- vagy bankkártyával bármit megvásárolhatnak. Banki átutalással fizetünk.
Milyen szállítási / visszatérési feltételek és mennyi ideig tart a megrendelés hazajuttatása
A megrendelés kifizetése után (ha hitelkártyával történik, az automatikus, és ha átutalással hajtják végre, akkor egy vagy két napot igényel a befizetés megmutatása), a megrendelés rendszerint rövidebb idő alatt érkezik meg a szállítási címre. 5 munkanap (munka). Ha nincs készleten, és valaki meg akarja rendelni egy fürdőruhát, amelyet elkészíthetünk, mert több szövet áll rendelkezésre műhelyünkben, 10-15 napot vesz igénybe, hogy elküldjük és a szállítási címre szállítsuk. A visszatérő ügyfelek számára, akik nem elégedettek a megrendeléssel, 10 nap áll rendelkezésére az eredeti csomagolásban történő visszaszállítás céljából, a megrendelés kézhezvételétől számítva.
Abban az esetben, ha lehetséges a visszatérés, a termékek vételárának megfizetése azonos összegű ajándékkártya vagy kedvezménykód megadásával történik, hogy bármilyen más terméket vagy terméket megvásárolhassunk online áruházunkból, mihelyt megkaptuk a megrendelést. hogy visszatérjünk, és megerősítettük, hogy megfelel a minimális visszatérési követelményeinknek. A visszaküldés nem lesz hatékony, ha a termékeket felhasználták, ha a termékeket testreszabják, vagy megrendelések, ha a megrendelés nem azonos feltételekkel rendelkezik, mint amikor elküldték, és az eredeti csomagolás kinyitása esetén. A vásárlóknak csak a termékek visszaküldésének szállítási költségeit kell viselniük. Ha a termék hibás, akkor a visszaküldési költségeket a saját költségünkre számoljuk, és a megrendelés teljes költsége teljes mértékben visszatérítésre kerül.
A Bitcoin olyan pénznem, amely működik az interneten, fizethet-e már Papatua bitcoinokkal?
Egyelőre nem. De nem zárjuk ki, hogy Papatua területén elfogadjuk a bitcoinokat. Valójában egy másik online áruházunkban elfogadjuk őket. Úgy gondoljuk, hogy a virtuális valuták észlelésének távollétében valami nem biztonságos vagy az interneten való kereskedelmet fenyegető lehetőség egy másik alternatíva és egy másik referencia, amelyet a jövőben figyelembe kell venni.
Milyen a távoli vásárlás helyzete Spanyolországban, és mi a jövője az elektronikus kereskedelemnek Spanyolországban?
Az internetes értékesítés helyzete már évek óta javul és növekszik.
A régen tapasztalt félelmek eltűnnek, de azt hiszem, hogy még hosszú utat kell megtenni, különösen Spanyolországban. A jövő nagyon reményteljes. Mindenekelőtt az, hogy gyakorlatilag mindenkinek, aki akar eladni valamit, rendelkeznie kell internetes jelenléttel, ha azt akarja. Olyan, mint néhány évvel ezelőtt a hitelkártyákkal az üzletekben. Azok a vállalkozások, amelyek évek óta nem fogadnak el hitelkártyákat, sok értékesítést veszítenek, és életképességüket veszélybe sodorják. Ma, aki nincs az interneten, nehéz lesz megtartani csak a "fizikai" üzletekben történő értékesítéssel.
A rossz dolog az, hogy a kisvállalkozások és a kis online áruházak esetében a verseny sokkal keményebb, mint a fizikai üzletek közötti verseny. A fizikai közelség és az ügyféllel szembeni személyes bánásmód (egy adott üzlet vagy kereskedelem teljes életének eltartottjával vagy tulajdonosával) gyakorlatilag eltűnik az interneten. Vagyis az emberek csak egy kattintással elérhetők, például Zara-ban vagy Papatua-ban. Ezenkívül az a beruházás, amelyet a nagyvállalatok tehetnek az interneten való láthatóság érdekében, lehetetlenné teszi, hogy versenyezzen a kicsi és a nagy között. Ezért a gyermekek számára, mint mindig, a stratégia az, hogy valamit kínálnak, amit mások nem kínálnak, és mindenekelőtt mindent nagyon jól megtesznek. A differenciálás kulcsfontosságú ahhoz, hogy először túlélje az internetet, másodszor pedig megpróbálja növekedni. Egy kis online áruház vevője nagyobb kincs, mint egy nagy e-kereskedelmi üzlet, mivel ez utóbbi több ezer vagy millió vevővel rendelkezik. A kicsik azt hiszik, hogy megvan a térünk és a térünk. Úgy gondolom, hogy keresnie kell egy kis rést, amelyet ki lehet használni az interneten, és onnan fenntartható módon növekedhet. Ugyanakkor a tartózkodás kulcsa a határokon kívüli nézés. Az Internet csökkenti a belépés számos akadályát, amelyeket ki kell használni. A nemzetközi növekedésnek minden online értékesítési üzletvezető fejében kell lennie. Ezenkívül az interneten keresztül jelentősen csökkentek a Spanyolországon kívüli értékesítés költségei. Ki kell használnia azt.
Végül, az Internet lehetővé teszi az eladások szezonális kiigazítását. Vagyis elméletileg fürdőruhák gyűjteményével születünk. Ezért úgy tűnik, hogy termékeink rövid eladási periódust mutatnak az év során. De az internet lehetővé teszi az eladást olyan helyekre, ahol egész évben forró van (például a Kanári-szigeteken), és olyan országokba értékesíthet, ahol más tavaszi és nyári évszakok vannak, mint Spanyolországban, például Latin-Amerika országaiban. Nem akarjuk, hogy egynegyede túlzottan magas eladásokkal rendelkezzen másokkal szemben, amint az a játékágazatban történhet az év utolsó negyedévében, amikor a karácsony a legnagyobb eladási időszak, sok különbséggel.
Ezért, bár a Papatua-nak nyilvánvalóan erős értékesítési periódus lesz a tavaszi és a nyári hónapokra egyelőre, nem akarjuk, hogy az év folyamán az eladási különbségek túlzottan alakuljanak, és ezért a projekt nemzetköziesedésében láthatjuk, hogyan kell ruhákat eladni. fürdőszoba egész évben.
Hogyan fejlődik majd a kiskereskedelem Spanyolországban, hogy ne maradjanak ki az Internet egyre növekvő használata miatt
A spanyol kiskereskedelem olyan depressziós pillanatban van, amely állandóan riasztási helyzetbe hozza minden rá koncentráló vállalkozást. A kiskereskedelem Spanyolországban már több mint 30 egymást követő hónapot foglalkoztat, több mint 55 egymást követő hónap tönkreteszi a foglalkoztatást. Ezzel a panorámával több mint nehéz, és szinte azt mondanám, hogy szinte lehetetlen küldetés az, hogy ezen a szektoron túlélhessek. Mindenesetre nem elegendő panaszkodni vagy lemondni. Még soha nem kell eladnod az eladást. Mindig közel kell lennie a vevőhöz és az ő igényeinek, de ez még fontosabbá válik. Fel kell szerelnie létesítményeket és nagyon jól ismeri a célközönséget. Időnként nem az ár csökkentéséről van szó, fordítva, meg tudja tartani az árait, és akár emelheti is őket, mindaddig, amíg az Ön által kínált szolgáltatás különbözik, és a célközönség fizetni tudja.
Másrészt ösztönöznünk kell a termékek és szolgáltatások online vásárlását és értékesítését minden területről (közigazgatások, üzletemberek, szakszervezetek, alkalmazottak stb.), Hogy az interneten láthatjuk a kilátást a válságból. Nagyon sok képzést kell biztosítanunk a vállalatokon belül, elő kell mozdítanunk az elektronikus kereskedelmet minden adminisztrációtól, a munkaügyi hivataltól, a kereskedelmi kamarától stb. Az Internet olyan eszköz, amely megfelelő használata esetén megoldást kínál számos problémánkra. Olyan, mintha kés lenne a főzéshez. Ha jól használja, ez egy másik eszköz, amely segít tökéletes étel elkészítésében. De amikor elkezdi használni, és rosszul csinálja, akkor még ujját is vághat. Röviden: azt fogom tenni, hogy ki kell használnia az internetet, el kell veszítenie a félelmét az interneten történő vásárlás és eladás iránt, jól kell tennie a dolgokat, hatékony biztonsági intézkedéseket kell bevezetnie, biztonságos internetes képet kell adnia az elektronikus kereskedelem számára, adaptálnia kell a modelleket az üzleti élettől az új valóságig, végül nyitott gondolkodásúak és alkalmazkodva az állandó változásokhoz.
Ennek alapján a spanyol kiskereskedelemnek fel kell keresnie és meg kell találnia az interneten azt a helyet, ahol meg lehet kezdeni a repülés nyomon követését. A siker kulcsa, ragaszkodom ahhoz, hogy az oktatás és képzés az iskolától kezdve minden ember számára folytasson tanfolyamokat.
Minden oktatása és képzése alapvető fontosságú, ezért a kiskereskedelem (vállalkozók, alkalmazottak, vásárlók, beszállítók stb.) Szempontjából is.
És itt az interjú Juan Sainz, a Papatua társalapítója Az internetes üzletekben végzett munkája mellett rendkívül aktív az interneten, kiváló minőségű tartalmat generál. Juan 2008 májusában kezdte rendszeresen írni a pénzügyi piacokkal és általában a pénzügyekkel kapcsolatos blogot a juanst.com webhelyen. Ezenkívül 2009 szeptembere óta együttműködik és ír a Gurusblogban, amely Spanyolország egyik gazdasági és pénzügyi referenciablogja. Köszönjük Juannak az időt, amelyet Pequesben és Másban szentelt nekünk a Papatua fő vonalának bemutatására és magyarázatára. Sok sikert kívánunk neki, és hagyjuk nyitva az ajtót, hogy kommentáljon minden új, a gyermekekkel és a családdal kapcsolatos e-kereskedelmi projektet.
